Términos y condiciones

1. Solo para mayores de 18 años

Futactics es solo para personas mayores de 18 años. Al crear tu cuenta declaras que lo eres. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos y borramos sus datos.

2. Qué es Futactics y qué no es

Futactics ofrece información estadística sobre fútbol: probabilidades estimadas con modelos matemáticos, estadísticas de equipos y jugadores, comparaciones de cuotas publicadas por casas de apuestas y herramientas para analizar combinadas.

• No somos una casa de apuestas. En Futactics no se apuesta dinero, no recibimos apuestas ni pagamos premios.
• Las probabilidades no son garantías. Son estimaciones que pueden fallar. Ningún resultado está asegurado y el historial pasado no asegura resultados futuros.
• Las cuotas que mostramos son las publicadas por terceros en el momento en que las consultamos; pueden haber cambiado. Compruébalas siempre en tu casa de apuestas.
• No tenemos relación comercial con las casas de apuestas que aparecen en la web ni recibimos dinero por mostrarlas.

3. Juego responsable

Si apuestas, hazlo solo en operadores autorizados por Coljuegos (o la autoridad de tu país), con dinero que puedas permitirte perder y como entretenimiento, no como forma de ganar dinero. Si sientes que pierdes el control, para y busca ayuda profesional.

4. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que se haga con tu cuenta.
• Tu nombre de usuario es público; no uses nombres ofensivos ni que suplanten a otra persona.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que abusen del servicio (por ejemplo, descargas automatizadas, reventa del contenido Premium o fraude en los pagos).
• Puedes pedir que borremos tu cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@futactics.com.

5. Premium: precio y formas de pago

Premium da acceso a las probabilidades completas, los parleys del día, los parleys de más del 60%, «En caliente» y el seguimiento de parleys en vivo. Los precios incluyen los impuestos que apliquen:

• PSE, Nequi o tarjeta (Wompi): $29.999 COP por 30 días. Es un pago único, sin renovación automática. Si pagas de nuevo antes de que acabe, los días se suman.
• PayPal: $9,99 USD al mes. Es una suscripción que se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras desde «Mi cuenta» o desde PayPal; sigues teniendo Premium hasta el final del periodo ya pagado.

Los pagos los procesan Wompi (Bancolombia) y PayPal. Futactics nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.

Podemos cambiar el precio; el cambio no afecta a periodos ya pagados y te avisaremos antes de que se aplique a una suscripción que se renueva.

6. Retracto, reembolsos y reversión del pago

Premium es un servicio digital que empieza a prestarse en cuanto se confirma el pago. Por eso, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica una vez que el servicio ha empezado con tu aceptación. Aun así, si nos escribes dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu primer pago, revisaremos tu caso y te devolveremos el dinero si no has usado el servicio.

Si hubo un cobro que no reconoces, un cobro duplicado o un fraude, escríbenos y además puedes pedir la reversión del pago a tu banco según el artículo 51 de la Ley 1480.

7. Contenido y propiedad intelectual

Los datos de partidos provienen de proveedores externos (API-Football y las casas de apuestas) y pueden tener errores o retrasos. Los nombres, escudos y logos de equipos y competiciones pertenecen a sus dueños y se muestran solo para identificarlos.

El diseño, los textos, los modelos y los cálculos de Futactics son nuestros. No está permitido copiarlos, revenderlos ni extraerlos de forma automatizada sin permiso.

8. Responsabilidad

Futactics se ofrece «tal cual». Hacemos lo posible para que los datos sean correctos y el servicio esté disponible, pero no garantizamos que no haya errores o interrupciones. No respondemos por las decisiones de apuesta que tomes ni por las pérdidas que puedan derivarse de ellas: la decisión siempre es tuya.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la web.

10. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes una queja, escríbenos primero a contacto@futactics.com y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).