Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Jesús Manuel Pérez Herrera, identificado con C.C. 1.103.499.669, con domicilio en Medellín, Colombia. Correo para todo lo relacionado con tus datos: contacto@futactics.com.

2. Qué datos recogemos

• Cuenta: correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).
• Premium: el estado de tu plan, la pasarela usada, las fechas e identificadores de tus pagos o suscripciones. No guardamos datos de tarjetas ni cuentas bancarias: los maneja la pasarela de pago.
• Uso de la web: los equipos que marcas como favoritos y los parleys que decides seguir.
• Notificaciones: si las activas, el identificador del dispositivo que nos da tu teléfono o navegador para enviarte avisos.
• Datos técnicos: registros del servidor (como la dirección IP y el navegador) y estadísticas de visitas anónimas, sin cookies de publicidad.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de 18 años.

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta, verificar tu correo y dejarte entrar.
• Darte acceso a Premium y gestionar tus pagos y cancelaciones.
• Mostrarte tus favoritos y tus parleys, y enviarte las notificaciones que actives (partidos de tus equipos, goles, alineaciones y el estado de tus parleys).
• Responder tus mensajes y avisarte de cambios importantes del servicio.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y mejorar la web con estadísticas agregadas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra (encargados):

• Supabase (base de datos y cuentas) y Vercel (alojamiento web), con servidores en Estados Unidos.
• Resend (envío de correos de verificación), en Estados Unidos.
• Wompi (Bancolombia, Colombia) y PayPal, para procesar los pagos.
• Expo y los servicios de notificaciones de Apple y Google, para enviar los avisos al móvil.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que al aceptar esta política autorizas la transferencia internacional de tus datos a ellos, que cuentan con medidas de seguridad adecuadas. También entregaremos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos (cerramos tu cuenta), salvo lo que debamos conservar por ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.

6. Cómo ejercerlos

Escríbenos a contacto@futactics.com desde el correo de tu cuenta, indicando tu nombre de usuario y lo que necesitas.

• Consultas (qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles.

Si no podemos responder en ese plazo te explicaremos el motivo y la nueva fecha, como indica la ley.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta en Futactics. Si la cierras, borramos tus datos, salvo los registros de pagos que la ley tributaria y contable nos obliga a conservar.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la SIC.

9. Cookies

Solo usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Las estadísticas de visitas son anónimas y no usan cookies de seguimiento.

10. Autorización y cambios

Al marcar la casilla al crear tu cuenta nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con estas finalidades. Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos antes de aplicarla.